Wat ga jij doen
Als klantmanager KOTA werk je veel samen met de maatwerkers van De Schoor. De maatwerkers van de Schoor (welzijnsorganisatie in Almere) bieden de brede ondersteuning aan gedupeerden van de kinderopvang toeslag affaire in Almere. Zij ondersteunen gedupeerden bij een nieuwe start op het gebied van van wonen, financiën, gezin en zorg. Voor het onderdeel werk wordt er verwezen naar de klantmanagers van de gemeente. Als klantmanager KOTA bespreek je de mogelijkheden van werk en opleiding. Indien de vraag is om een opleiding te volgen, zorgt de klantmanager ook voor dat de aanvraag gedaan wordt voor het flexbudget. Hierbij is het nodig dat je als klantmanager goed weet door te vragen en een goede onderbouwing doet of de aanvraag positief ondersteunt of negatief advies afgeeft
Als klantmanager moet je daarom aan deze eisen voldoen:
· Kennis van de wet-en regelgeving (en aanverwante regelingen Participatiewet en Algemene wet bestuursrecht, Wet hersteloperatie toeslagen en andere sociale zekerheidsregelingen) en ook weten wanneer je maatwerk kan toepassen
· Affiniteit hebben met de doelgroep
· Ervaring hebben met re-integratie van klanten
· Goede coachingsvaardigheden
· In staat zijn om ook om te gaan met verschillende emoties
· Administratief goed in staat om altijd goed, duidelijk en tijdig te rapporteren
· In staat zijn om met collega’s en met samenwerkingspartners samen te werken
· Uiteraard goed in mondelinge en schriftelijke taalbeheersing
· Kan werken met de Suite4werk
· Kennis hebben over stress sensitieve dienstverlening
Je komt direct in dienst bij BMC als Klantmanager KOTA in het Sociaal Domein. Omdat wij op jou rekenen voor 32 tot 36 uur per week, kan jij andersom rekenen (o.b.v. 36 uur) op:
• tot € 4.907,22 salaris, bruto per maand. Daarbovenop ontvang je ook nog de eindejaarsuitkering gelijk aan de regeling van de opdrachtgever.
• 22,5 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• een aantrekkelijke pensioenregeling vanaf dag 1 dat je in dienst bent
• een groot aanbod aan opleidingen in ons eigen Ontwikkelcentrum
Wist jij dat je per opdrachtgever en project zelf kunt overleggen over hoe flexibel je jouw werktijden én werkplek indeelt?
BMC draagt als het expertisebureau bij aan het realiseren van effectieve, krachtige oplossingen voor uitdagingen in de publieke sector. Met raad en daad: advies dat anticipeert op nieuwe ontwikkelingen én praktische implementatie. We zien wat de maatschappij nodig heeft en zetten ons samen in om een duurzame bijdrage te leveren.
Heb je nog vragen? Hester van der Star, Senior Recruitment Consultant, geeft graag antwoord. Kom in contact via hester.van.der.star@bmc.nl óf + 31 6 22 97 32 60.
Wil jij jouw potentieel vermenigvuldigen? Reageer op deze vacature Klantmanager KOTA in Almere en maak maatschappelijke impact.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.