Het werken bij BMC vind ik ontzettend leuk, aangezien je jezelf constant blijft ontwikkelen! - adviseur Jonna Wolters
Over de functie
Je bent op zoek naar meer dan alleen een baan. Je zoekt betekenis, impact en de kans om jezelf te blijven ontwikkelen. Als interim adviseur bij BMC zet jij je expertise in voor maatschappelijke vraagstukken binnen de publieke sector – afwisselend, uitdagend en altijd met oog voor de mensen voor wie je het doet. Klinkt dat als jouw volgende stap?
De rol
Wat ga je doen als Medewerker Incasso? Je bent de reddende engel voor huurders! Door zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken in gesprek te gaan, help je hen oplossingen te vinden en voorkom je problematische huurachterstanden.
Als Medewerker Incasso ben je verantwoordelijk voor het complete minnelijke incassoproces. Vanaf het moment dat een betalingsachterstand ontstaat, begeleid je het dossier totdat het eventueel wordt overgedragen. De focus ligt hierbij op het tijdig innen van huurbetalingen en het voorkomen van (problematische) achterstanden. Door proactief in gesprek te gaan met de huurder, zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken, help je de oorzaak van de achterstand te achterhalen. Je denkt altijd in oplossingen, met als doel problematische huurachterstanden en zelfs ontruimingen te voorkomen.
Jouw dag begint vol energie, waarna je je richt op je incassodossiers. Je zorgt ervoor dat het incassoproces effectief en resultaatgericht verloopt, zodat huurachterstanden en overige vorderingen van (ex-)huurders beheersbaar zijn en blijven. Dit alles doe je binnen de vastgestelde kaders.
Je let scherp op het betaalgedrag van huurders en stimuleert tijdige betalingen. Bij betalingsproblematiek ga je direct in gesprek om tot een passende oplossing te komen. Dit doe je zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken. Na een succesvol gesprek en gemaakte afspraken sluit je de deur met een voldaan gevoel. Je houdt je dossiers nauwkeurig op orde, bevestigt alle afspraken en legt de bijbehorende administratie vast in het systeem. Kortom, een functie met volop afwisseling en impact!
Functie-eisen
Voor deze boeiende rol zoeken we iemand die klaar is om een positieve impact te maken. Om succesvol te zijn als Medewerker Incasso, heb je het volgende in huis:
- Opleiding & Ervaring: Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, aangevuld met 6 tot 7 jaar relevante werkervaring. Heb je een HBO-diploma? Dan is 2 tot 3 jaar werkervaring voldoende.
- Incassokennis: Je hebt ruime werkervaring op het gebied van incasso. Ervaring met Tobias AX of Empire Dynamics is een mooie pré!
- Sterke vaardigheden: Je blinkt uit in inlevingsvermogen en beschikt over zeer sterke communicatieve vaardigheden. Je bent zowel cijfermatig als analytisch sterk en werkt bovendien uiterst accuraat.
- Proactieve houding: Je neemt zelf verantwoordelijkheid en initiatief in je werk en richting je collega's, en hebt aantoonbare ervaring met het verbeteren van werkzaamheden en processen.
- Specifieke kennis: Je hebt goede kennis van Excel en bent bekend met het huurrecht.
- Persoonlijke eigenschappen: Je brengt een flinke dosis enthousiasme mee, bent leergierig, flexibel, resultaatgericht, klantgericht en een echte teamspeler die gericht is op samenwerken.
Arbeidsvoorwaarden
Werken bij hét adviesbureau voor de publieke sector
Bij BMC werk je als interim adviseur aan uiteenlopende opdrachten binnen de publieke sector. Geen dag is hetzelfde. Je doet ervaring op bij verschillende opdrachtgevers, ontwikkelt je expertise in de volle breedte en krijgt continu nieuwe uitdagingen.
Daar hoort natuurlijk ook een goed pakket arbeidsvoorwaarden bij. Wij bieden:
- Een passend salaris, afgestemd op jouw ervaring en ambities € 3.300,- – € 3.800,-;
- Een afwisselende functie met maatschappelijke impact;
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 11,04% van je salaris, inclusief 8% vakantiegeld, waarmee je zelf je arbeidsvoorwaarden inricht;
- 36 verlofdagen per jaar (op basis van 40 uur), waarvan je een deel flexibel kunt inzetten via het IKB;
- Keuze tussen een elektrische leaseauto (ook privé te gebruiken) of een vervoersbudget;
- Volop ruimte voor professionele ontwikkeling via opleidingen en trainingen op maat.
Klaar voor een volgende stap in je loopbaan? Solliciteer direct! Ook als je (nog) niet aan alle eisen voldoet, moedigen we je aan om te reageren. We denken graag met je mee over jouw mogelijkheden binnen BMC.
Werken bij BMC
Bedrijfsinformatie
In ons domein Wonen krijg je de sleutel in handen om de kwaliteit van leven van talloze bewoners te verbeteren. Dat is de voldoening die dit werk zo bijzonder maakt. We hopen dat deze vacature je inspireert om in actie te komen. En als er nog iets is wat je weerhoudt, een vraag die je hebt – pak de telefoon! We staan klaar om je verder te helpen en samen te bouwen aan een hoopvolle toekomst voor iedereen.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.