Jij maakt het verschil als veelzijdige Integraal Klantmanager bij deze mooie sleutelstad!
Wij hebben voor jou een veelzijdige en uitdagende functie als integrale klantmanager, waarbij je werkzaamheden op zowel doel- als rechtmatigheid uitoefent. Je bent dus van alle markten thuis! Met jouw eigen caseload ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen levensonderhoud (bijstand), bijzondere bijstand en het beheer van uitkeringen.
In de zoektocht met de klant naar een passende oplossing voor de ondersteuningsvraag maak je gebruik van jouw specifieke deskundigheid, creativiteit en je organisatievermogen. Indien nodig zoek je daarbij actief de samenwerking met de sociale partners in de stad. Je voert regelmatig gesprekken met je klanten over hun inspanningen om aan het werk te gaan of naar vermogen te participeren. Je beoordeelt de (arbeidsmarkt)mogelijkheden van je klanten door samen met de klant een diagnose en een plan van aanpak op te stellen. Je voert daarbij regie op het traject en benut kansen om klanten snel te laten uitstromen uit de bijstand. Je werkt hierin samen met de collega’s van Re-integratie en Werkgeversdienstverlening (R&W). Daarnaast beheer je uitkeringen in het kader van de Participatiewet op het gebied van doel- en rechtmatigheid. Bij signalen van het inlichtingenbureau of andersoortige onderzoeken naar mogelijke fraude, handel je deze af.
Jij haalt het beste uit jezelf, jouw klanten en uit ons team, want motiveren kan jij als geen ander! Je denkt in oplossingen en hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. Reflecteren op je eigen handelen en feedback ontvangen en geven kun je goed; je deinst er niet voor
terug je klanten een spiegel voor te houden. Daarnaast vragen wij het volgende van jou:
Je komt direct in dienst bij BMC Uitvoering als Klantmanager Inkomen / Integraal in het Sociaal Domein. Het betreft een opdracht voor 32-36 uur per week voor de duur van 6 maanden. Start in overleg rond januari 2026.
Omdat wij op jou rekenen voor 32 tot 36 uur per week, kan jij andersom rekenen (o.b.v. 36 uur) op:
Ons team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt!
BMC Uitvoering is één van de drie bedrijfsonderdelen van BMC. BMC Uitvoering richt zich binnen het publieke domein op hbo-geschoolde uitvoerende professionals. Uitvoerende professionals binnen het publieke domein zijn onmisbaar en vormen de ruggengraat van de maatschappelijke dienstverlening. Als specialist in de uitvoering zetten onze professionals zich dagelijks in bij onze opdrachtgevers om te helpen, te ondersteunen maar bovenal van toegevoegde waarde te zijn voor de inwoner, cliënt of leerling. Heb je nog vragen? Céline Visser, Senior Talent Acquisition Specialist geeft graag antwoord. Kom in contact via celine.visser@bmc.nl of 06-54684354
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.