Een betekenisvolle impact maken als Consulent Kinderopvangtoeslagaffaire
Over de functie
Voor een gemeente in Zuid-Holland zoeken wij een empathische en daadkrachtige Consulent die gedupeerde ouders ondersteunt bij het maken van een nieuwe start. De toeslagenaffaire heeft diepe sporen nagelaten. Als Consulent ben jij het vaste aanspreekpunt voor deze ouders en hun gezinnen. Met jouw inzet lever je een directe en wezenlijke bijdrage aan het herstel van het vertrouwen in de overheid.
In deze rol bied je integrale ondersteuning en begeleiding op verschillende leefgebieden. Je kijkt verder dan alleen de cijfers; je hebt oog voor de mens achter het dossier. Samen met de ouders breng je de situatie in kaart op gebieden zoals financiën, budgetbeheer, wonen, gezondheid, werk/dagbesteding en de gezinssituatie.
Jouw belangrijkste taken:
- Vertrouwen opbouwen: Je benadert (potentieel) gedupeerde ouders proactief, biedt een luisterend oor en werkt stap voor stap aan het herstellen van de relatie.
- Hulpvraag helder krijgen: Door écht te luisteren en de juiste vragen te stellen, breng je de brede hulpvraag van het gezin in kaart.
- Brede blik hanteren: Je beoordeelt op welke leefgebieden (zoals schulden, zorg of huisvesting) extra ondersteuning nodig is.
- Regie voeren: Samen met de ouders stel je een gedragen plan van aanpak op.
- Samenwerken: Je werkt resultaatgericht toe naar een duurzame, gezamenlijke oplossing en schakelt waar nodig met ketenpartners.
Functie-eisen
- Een HBO diploma
- Relevante werkervaring binnen het Sociaal Domein. Je hebt bijvoorbeeld gewerkt als Maatschappelijk Werker, Jeugdconsulent, Klantmanager Inkomen, Wmo-consulent of Schuldhulpverlener.
Competenties
- Je kunt je inleven in de emoties van de klant
- Je toont begrip voor hun situatie en laat ouders voelen dat je hen serieus neemt
- Je kunt duidelijke informatie geven, zowel in een gesprek als bij het opstellen van het plan van aanpak
- Je bent transparant en duidelijk over de afspraken die jullie samen maken en bent betrouwbaar
- Onder druk kan jij goed handelen en je kunt goed omgaan met weerstand
- Het zoeken naar een (soms creatieve) oplossing die duurzaam en pragmatisch is past jou goed
- Je kunt strategisch en zelfstandig handelen
Arbeidsvoorwaarden
Wij vragen binnen deze functie veel van jou. Jij mag hier ook veel voor terug verwachten:
- Werkgeluk is hier één van. Voldoening krijgen van je werk is prachtig. Dat jouw inzet het verschil heeft gemaakt in het leven van dit gezin.
- Een luisterend oor, ook voor jou van onze BMC Consulent die altijd voor jou klaar staat.
- Een contract voor bepaalde tijd voor de duur van de opdracht met de mogelijkheid om je daarna verder te bemiddelen naar andere opdrachten.
- Salaris volgens de gemeentelijke CAO (schaal 9) van minimaal €3524,00 en maximaal €5033,00 bruto per maand obv 36 uur afhankelijk van jouw werkervaring en opleiding.
- 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek en 8,33% vakantiegeld.
- Een eindejaarsuitkering
- Aantrekkelijke pensioenregeling
- Toegang tot ons eigen Ontwikkelcentrum zodat jij de juiste opleidingen en trainingen kan volgen die bijdragen aan jouw groei en ontwikkeling!
Bedrijfsinformatie
Bij BMC staat jouw werkgeluk centraal. Wij dragen hier graag in bij en dit vergt uiteraard maatwerk. Voor de een zit werkgeluk in andere dingen dan voor de ander. Wat je in ieder geval van ons kan verwachten:
· Wij luisteren echt naar wat jij wilt en belangrijk vindt en gaan tot het uiterste om jouw wensen waar te maken.
· Afspraak is afspraak. Wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen.
· Eerlijkheid, betrouwbaarheid en transparantie staan bij ons hoog in het vaandel.
· Naast de vactures die wij binnen krijgen, stellen we jou pro-actief voor bij opdrachtgevers die hoog op jouw wensenlijst staan. Door onze goede relaties komt hier vaak al een mooie opdracht uit voort
· Is ontwikkeling voor jou belangrijk? Wij bieden meer dan 500 trainingen per jaar in ons eigen Ontwikkelcentrum, zowel vakinhoudelijk, als gericht op persoonlijke ontwikkeling. Denk bijvoorbeeld aan, Mental Health First Aid, ‘Integrale Consulent’ of ‘omgaan met conflicten’ of ‘Motiverende gespreksvoering’.
solliciteren
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.
