Training Conflicten benutten; een kunst op zich

Voor managers, projectleiders en directieleden die in het werk te maken hebben met lastige tegenstellingen, onderlinge wrijving, weerstanden en conflicten.

  • opleidingsvorm: training
  • werkveld: Publiek domein
  • duur: 3 dagen

Startdata en inschrijven

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor managers, projectleiders en directieleden die in het werk te maken hebben met lastige tegenstellingen, onderlinge wrijving, weerstanden en conflicten. De training is bij uitstek geschikt voor leidinggevenden, projectleiders en ambtenaren die een procesmatige rol hebben in de uitvoering van de Omgevingswet. Basiskennis van gespreksvaardigheden is vereist. 

Doel

Conflicten, tegenstellingen en weerstanden kunnen knap lastig zijn. Escalaties vreten energie. Weet je echter escalatie te voorkomen, dan ontstaan er ook mogelijkheden om een conflict te benutten. In deze training leer je waarom er conflicten zijn en welke interventies je kunt inzetten om op het juiste moment uit tegenstellingen, conflicten of weerstanden iets moois te halen.

Inhoud

Wat doe je als mensen in jouw (project)team niet met elkaar overweg kunnen? Als er een stevig conflict gaande is? Lukt het je niet om de weerstanden weg te nemen? In de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • ontstaan en verschijningsvormen van tegenstellingen, wrijving, weerstand en conflicten;
  • hoe mensen zich gedragen in dergelijke situaties en de invloed van groepsdynamica;
  • hoe en waarom conflicten escaleren;
  • analyseren van tegenstellingen, wrijving, weerstand en conflicten;
  • de persoonlijke voorkeursstijl van deelnemers in het omgaan met conflicten;
  • welke interventies wanneer toegepast kunnen worden voor het reguleren en voor het benutten van tegenstellingen, wrijving, weerstand en conflicten;
  • vaardigheden in een aantal interventies die gericht zijn op het stoppen van de escalatie en het benutten van tegenstellingen, wrijving, weerstand en conflicten.

Resultaat

Je leert hoe je schadelijke escalaties kunt voorkomen, wanneer je juist niets moet doen of wanneer er extra hulp nodig is of daadkrachtig moet worden ingegrepen. Na de training heb je:

  • inzicht in hoe conflicten en dergelijke kunnen ontstaan;
  • vaardigheden om conflicten tijdig te herkennen, adequaat te analyseren en vroegtijdig te onderkennen;
  • inzicht in groepsdynamica;
  • inzicht in welk type aanpak en interventie op welk moment geschikt is;
  • inzicht in hoe tegenstellingen, wrijving, weerstand en conflicten benut kunnen worden en zelfs winst opleveren als je ze op de juiste manier benadert;
  • vaardigheden ontwikkeld in een aantal interventies, gericht op het stoppen van de escalatie en het benutten van tegenstellingen, wrijving, weerstand en conflicten.

Opzet

  • duur training: 3 dagen 
  • zelfstudie: 10-14 uur
  • aantal deelnemers: 8-16
  • locatie: Amersfoort

Tijdens de training gaan we kort in op de theorie. Die wordt gekoppeld aan opdrachten en aan het oefenen van vaardigheden in fictieve situaties. Daarnaast breng je je eigen situatie in om het geleerde in de training toe te passen. Tussen de bijeenkomsten krijg je leesopdrachten (theorie) en praktische toepassingsopdrachten. Tussen de eerste en tweede bijeenkomst: 4-6 uur zelfstudie, tussen de tweede en derde bijeenkomst 6-8 uur. 

Vervolgtraject

Individuele coaching.

Certificaat

Bewijs van deelname.

Trainer

Jannie Lammers: 'Ik zoek in mijn werk naar mogelijkheden om de (verborgen) kracht van een
persoon en organisatie te ontwikkelen. Ik kan mensen op een positieve manier confronteren en uitdagen om zelf de regie te nemen en met en van elkaar te leren. Werken vanuit vertrouwen is daarbij een belangrijk uitgangspunt en past bij mij als mens en in mijn rol.'  

Kosten

€ 1.995 excl. BTW (inclusief kosten voor studiemateriaal, locatie- en arrangementskosten).

Inschrijven en startdata

Startdata en inschrijven

Meer weten?

Wil je meer weten over deze training? Neem contact op met: 
Jannie Lammers, jannie.lammers@bmc.nl, 06 - 21 85 82 23

Meer weten over ons aanbod? Ga naar Training en opleiding. Of neem contact op met het BMC Ontwikkelcentrum: 033 - 445 90 94, ontwikkelcentrum@bmc.nl.