Als klantmanager inkomen bied je inwoners bestaanszekerheid én ontzorg je de gemeente met een rechtmatige uitvoering
Over de functie
Als klantmanager inkomen bij BMC Uitvoering ga je aan de slag voor DUO+, de uitvoeringsorganisatie van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Binnen het sociaal domein lever je direct een bijdrage aan rust, rechtmatigheid en continuïteit. Door het tijdelijk wegvallen van een vaste collega vang jij als zelfstandige professional de caseload op. Je ontzorgt het team en zorgt ervoor dat inwoners snel duidelijkheid en perspectief krijgen.
Je beheert een gevarieerde caseload die bestaat uit zowel reguliere inwoners als statushouders. Je combineert een scherpe juridische blik op de Participatiewet met een mensgerichte benadering in persoonlijke dienstverleningsgesprekken. Daarnaast speel je een actieve rol in de samenwerking met ketenpartners rondom gebiedsontwikkeling De Nieuwe Kern en stem je nauw af met collega’s van inburgering, schuldhulpverlening en Wmo.
Wat ga je doen?
- Caseloadbeheer: Zelfstandig beheren van de eigen caseload Participatiewet voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
- Onderzoek & gespreksvoering: Voeren van intake- en dienstverleningsgesprekken, inclusief grondige rechtmatigheidsonderzoeken.
- Besluitvorming & rapportage: Beoordelen van aanvragen, opstellen van heldere rapportages en het nemen van juridisch navolgbare beschikkingen.
- Signaleren & handelen: Signaleren van wijzigingen in de persoonlijke en financiële situatie van inwoners en hier tijdig en passend op acteren.
- Proces & kwaliteit: Toepassen van wet- en regelgeving, meedenken over procesoptimalisatie en zorgdragen voor een zorgvuldige administratieve vastlegging in systemen zoals S4SD.
- Ketenafstemming: Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor interne disciplines en externe ketenpartners, onder andere rondom De Nieuwe Kern.
Duurzaam resultaat van jouw inzet; Dankzij jouw vakkennis en zelfstandigheid is de continuïteit van de dienstverlening gewaarborgd. Inkomensaanvragen worden tijdig en rechtmatig afgehandeld, dossiers zijn actueel en navolgbaar, en inwoners ervaren een stabiele basis voor verdere participatie en integratie.
Functie-eisen
- Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager rechtmatigheid / inkomen binnen de Participatiewet bij een gemeente;
- Je hebt actuele en parate kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
- Je hebt aantoonbare ervaring met gemeentelijke registratiesystemen, bij voorkeur met Suite voor Sociaal Domein (S4SD);
- Je bent per direct of op korte termijn beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week tot eind januari 2027.
Competenties
- Empathisch en communicatief sterk: Je schakelt moeiteloos tussen diverse doelgroepen (zoals statushouders en reguliere inwoners) en weet helder en respectvol te communiceren.
- Nauwkeurig en kwaliteitsgericht: Je hebt oog voor detail, werkt secuur en zorgt te allen tijde voor waterdichte dossiervorming en rechtmatige besluitvorming.
- Zelfstandig en daadkrachtig: Je maakt je een nieuwe caseload snel eigen en weet rust en structuur aan te brengen.
- Prioriteiten stellen: Binnen een dynamische omgeving bewaar je het overzicht en stuur je effectief op doorlooptijden en wettelijke termijnen.
- Verbindend: Je zoekt actief de samenwerking op met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners.
Arbeidsvoorwaarden
- Direct een contract bij BMC voor 32 tot 36 uur per week.
- Een bruto maandsalaris van € 3.250,00 tot maximaal € 5.500,00 op basis van een 36-urige werkweek, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
- Een verlofregeling op basis van 36 uur per week met 27 vakantiedagen per jaar, aangevuld met flexibele extra verlofuren via het Individueel Keuzebudget (IKB) die je naar keuze kunt laten uitbetalen of kunt inzetten om extra verlof te kopen tot maximaal 295 uur per jaar.
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer voor je woon-werkverkeer en zakelijke kilometers, of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
- Goede Pensioenregeling (ABP mogelijk).
- Goede faciliteiten: een moderne laptop en een 'Choose your own phone'-regeling.
- Ruimte voor hybride werken met een passende thuiswerkvergoeding en ergonomische thuiswerkplekinrichting.
Bedrijfsinformatie
Welkom bij BMC, hét adviesbureau voor de publieke sector. Als BMC'er draag je duurzaam bij aan effectieve, krachtige oplossingen voor maatschappelijke en bestuurlijke uitdagingen. Dat doe je niet alleen: je collega's zijn net zo gemotiveerd om een stapje extra te zetten voor onze opdrachtgevers en de inwoners om wie het gaat. BMC'ers staan bekend om hun inhoudelijke deskundigheid en persoonlijke betrokkenheid.
Binnen BMC Uitvoering verbinden we advies direct met de praktijk. Wij ontzorgen publieke organisaties bij capaciteitsvraagstukken, complexe caseloads en achterstanden in het sociaal domein en de jeugdzorg. Hierdoor borgen we de continuïteit voor de opdrachtgever en zorgen we voor blijvend resultaat voor de samenleving.
solliciteren
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.
