In deze rol ben je de onmisbare schakel tussen techniek, administratie en de mens.
Over de functie
Als Bewonersconsulent ben jij het vertrouwde gezicht en eerste aanspreekpunt voor de bewoners van één of meerdere complexen. Jij neemt de leiding over de sociale beheerexploitatie en creëert een optimaal, veilig en plezierig leefklimaat waar iedereen zich daadwerkelijk thuis voelt.
Jouw verantwoordelijkheden
- Begeleiden van het verhuurproces en optreden als constructieve gesprekspartner voor bewonerscommissies.
- Fungeren als vraagbaak, proactief bemiddelen bij overlast en verzorgen van de afrekening van service- en stookkosten.
- Coördineren, zelf verrichten of uitzetten van (klein) technisch onderhoud en het toezicht houden op de uitvoering hiervan.
- Zorgdragen voor een sluitende, overzichtelijke bewoners- en vastgoedadministratie.
- Signaleren van persoonlijke problematiek, bieden van praktische ondersteuning en gericht doorverwijzen naar externe (zorg)instanties.
Functie-eisen
- Met jouw mbo+/hbo werk- en denkniveau vind je feilloos de juiste balans tussen het bewaren van overzicht en een daadkrachtige, praktische aanpak op de werkvloer.
- Dankzij jouw eerdere werkervaring binnen de volkshuisvesting, snap je de maatschappelijke opgave van een corporatie en begrijp je de sociale dynamiek rondom huurderszaken als geen ander.
- Omdat je administratief sterk en digitaal vaardig bent, schakel je soepel tussen verschillende systemen en zorg je ervoor dat de vastgoed- en bewonersadministratie altijd strak en accuraat op orde is.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B, waardoor je moeiteloos en flexibel inzetbaar bent op de diverse locaties.
Competenties
- Inlevingsvermogen: Je luistert scherp, toont oprecht begrip voor een diverse groep bewoners en bouwt gemakkelijk een vertrouwensband op.
- Oplossingsgerichtheid: Of het nu gaat om een technisch defect of complexe sociale overlast, jij neemt eigenaarschap en pakt door tot er een werkbare oplossing ligt.
- Communicatieve daadkracht: Je past je stijl aan. Van een formeel overleg met een commissie tot een laagdrempelig praatje in de wandelgangen.
- Stressbestendigheid: Bij onverwachte escalaties of piekdrukte blijf jij kalm, bewaar je het overzicht en stel je de juiste prioriteiten.
- Nauwkeurigheid: Je werkt gestructureerd, waardoor de administratieve processen en financiële afrekeningen altijd accuraat en op orde zijn.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt in dienst bij BMC Uitvoering als Bewonersconsulent Woonzorg.
Omdat wij op jou rekenen voor 32 of 36 uur per week, kan jij andersom (o.b.v. 36 uur) rekenen op:
- Een salaris tussen de € 3.250,00 en € 5.500,00 per maand o.b.v. jouw werkervaring.
- Een contract van 1 jaar met de optie op een vast contract.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 11,04% (inclusief vakantiegeld).
- 25 vakantiedagen + de optie om extra dagen bij te kopen.
- Flexibele feestdagen.
- Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer (o.b.v. tweede klas reizen) of een kilometervergoeding met de auto.
- De mogelijkheid om hybride te werken.
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget.
- Ontwikkeling: trainingen bij ons BMC Ontwikkelcentrum, een op maat gemaakt traject en intervisie behoren tot de mogelijkheden.
Wil je werken bij een organisatie waar je als mens echt centraal staat en ben je klaar om de stap te maken naar de dynamiek van BMC? Solliciteer dan direct of neem contact op via francis.besselsen@bmc.nl of +31 (0)6 51 76 31 80 voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal!
Bedrijfsinformatie
BMC is de grootste advies- en detacheringsorganisatie van Nederland in de publieke sector. Bij BMC zijn wij altijd op zoek naar expertise binnen de Publieke Sector. We willen graag onze collega's ontwikkelen, zowel op professioneel als op persoonlijk vlak.
We dagen onszelf uit om de maatschappij elke dag een beetje beter te maken. Zo dragen wij ons steentje bij voor leerlingen, cliënten en inwoners.
solliciteren
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.
