Toe aan een opdracht waarbij je zelfstandig een caseload beheert? Erg geschikt voor klantmanagers die weer eens wat anders willen dan het uitvoeren van de Tozo!

Over de functie

Als klantmanager voor deze gemeente ben je de regisseur van je klanten en zet je waar nodig specialisten in.

Je verzorgt onder meer de intake met klanten en je handelt de aanvragen levensonderhoud af in het kader van de Participatiewet.

Verder verwerk je mutaties en voer je rechtmatigheids- en beëindigingsonderzoeken uit. Je hebt veelvuldig klantcontact, rapporteert naar aanleiding van het uitgevoerde onderzoek, beslist over de te verstrekken uitkering en redigeert de beschikking.

Ondanks dat de doelmatigheid vanwege de huidige situatie enigszins stil ligt, houd je het doel dat al je klanten participeren voor ogen. De prioriteit ligt bij betaalde arbeid. Is dat voor de klant niet mogelijk, dan zoek je naar andere kansen om de participatie te bevorderen.

Deze opdracht is (na een korte inwerkperiode op locatie) vanuit huis mogelijk voor 25 uur per week (meer uren is bespreekbaar).

Functie-eisen

  • Je hebt een HBO werk- en denkniveau en je bent in staat om zelfstandig te werken;
  • Je hebt minimaal 2 jaar recente ervaring als Integraal Klantmanager bij een gemeente;
  • Je hebt affiniteit met de doelgroep Statushouders;
  • Je bent een regisseur en je houdt overzicht over je totale caseload;
  • Je hebt ervaring met het automatiseringssysteem GWS/Suite;
  • Je bent accuraat en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.

Competenties

  • Je bent klantgericht en dienstverlenend (je kan zowel coachend en motiverend optreden richting klanten, collega’s en andere partijen);
  • Je bent doel- en resultaatgericht en kan goed omgaan met veranderingen;
  • Je bent flexibel bij het uitvoeren van de werkzaamheden en kan snel inspelen op veranderingen in gestelde prioriteiten;
  • Je handelt in termen van mogelijkheden in plaats van belemmeringen.

 

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je een afwisselende functie met carrièreperspectief. Jouw ervaringen bij verschillende opdrachtgevers, jouw kennis en jouw competenties helpen je te bouwen aan een mooie carrière. BMC biedt jou een passend opleidings- en trainingspakket, waarin ontwikkeling van je vaardigheden en vakkennis ruim aan bod komen. Bij BMC wordt hard gewerkt en we houden daarbij de balans tussen werk en privé goed in de gaten. Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Het vakantiegeld bedraagt 8% van het jaarsalaris.

Of je als zzp'er aangedragen kan worden, verschilt per organisatie en dit geldt ook voor het gestelde tarief/salaris. Schroom niet dit na te vragen bij de Recruitment Consultant!

Bedrijfsinformatie

Wij vertellen je graag tijdens een persoonlijk gesprek meer over onze opdrachtgever! We kunnen je wel al vertellen dat je in een warm bad terecht komt.

 

 

solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van BMC. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Geralda Hoeksema

Stel uw vraag aan Geralda Hoeksema

senior recruitment consultant