Verslag conferentie Slimmer Werken in zorg en welzijn
“We kunnen niet op dezelfde voet doorgaan. We moeten van gloeilamp naar spaarlamp en vandaar naar led-lamp”, Frank Kodden, bestuurder bij Zorgcombinatie Zwolle, raakte de kern van ‘Slimmer Werken’ in zorg en welzijn tijdens een conferentie over dit thema in Zaltbommel. Kodden weet waar hij over praat. De Riethorst, één van de vijf zorglocaties van de Zwolse zorginstelling, sleepte de Award Slimste Werkgever 2009 in de wacht. Openheid, open deurenbeleid, korte lijntjes en de mogelijkheid zelf dingen te regelen, waren steekwoorden in het juryrapport. In De Riethorst brengen medewerkers ideeën in, ook van cliënten, en dat alles wordt vertaald in een visie. Slimmer Werken is niet alleen een ‘must’ (een miljardenbezuiniging staat op stapel) maar het is ook inspirerend, vooral omdat de slimme oplossingen niet van bovenaf worden opgelegd, maar rechtstreeks van de werkvloer komen.

Zorg Innovatie Platform
De conferentie in Zaltbommel werd georganiseerd door CNV Publieke Zaak en BMC. Deze organisaties werken, samen met CNV Jongeren, al sinds 2005 aan het project Slimmer Werken, waar zo’n vijftig zorg- en welzijnsinstellingen succesvol in participeren. Dagvoorzitter van de conferentie was Leon Vincken, landelijk bestuurder van CNV Publieke Zaak en projectleider Slimmer Werken.

Drs. Hans Klein Breteler, secretaris bij Pensioenverzekeraar PGGM, benadrukte in relatie tot slimmer werken de rol van het Zorg Innovatie Platform, waarvan hij lid is. Hans Klein Breteler: “Als gevolg van de ontgroening, neemt de Nederlandse beroepsbevolking tussen 2015 en 2025 met slechts 19.000 arbeidsplaatsen toe. De zorg zal 380.000 nieuwe medewerkers nodig hebben. Dat betekent dat de arbeidsproductiviteit omhoog moet. Alleen al daarom moet er slimmer worden gewerkt. Het ZIP heeft daartoe zesentwintig maatregelen opgesteld. Innovatie mag echter geen ander woord zijn voor bezuinigen. Het voordeel van het ZIP is dat het niet alleen subsidies geeft, maar ook regelgeving buiten werking kan stellen. Niet voor niets zijn minister Klink en staatssecretaris Bussemaker voorzitter en vice voorzitter van het platform. Onze ervaring is dat de grootste resultaten in de kern van instellingen worden behaald.”

Plezier in het werk
“Als vakbond houden wij ons vooral bezig met de vraag hoe wij daadwerkelijk kunnen investeren in plezier in het werk”, aldus Eric de Macker, sinds februari vorig jaar voorzitter van CNV Publieke Zaak. De Macker: “Zorginstellingen over de hele wereld hebben één ding gemeen: zij willen optimale zorg aan hun cliënten geven. Daarbij gaat het natúúrlijk om geld en om planning, maar het gaat ook om de vraag wat betekent slimmer werken concreet? Daarover gaan wij nu afspraken maken in de CAO. Werkgevers moeten de medewerkers de ruimte geven voor onderscheidende arbeidsvoorwaarden en innovatie. Vertrouwen is daarbij essentieel. Wij moeten dit borgen in de CAO-afspraken.”

Zelf verantwoordelijkheid krijgen
Slimmer verbinden en innovatie waren de twee begrippen die als rode draad door de conferentie liepen. Ze kwamen ook terug in de vier workshops die in het kader van de bijeenkomst werden gehouden. Patricia Can, manager bij BMC, gaf aan hoe die sleutelbegrippen handen en voeten zullen krijgen in de praktijk van alledag. Patricia Can: “Aan de hand van een methodiek gaan we in organisaties aan de slag. De ideeën en oplossingen voor Slimmer Werken komen van de medewerkers zelf. Zelf verantwoordelijkheid krijgen is voor mij één van de belangrijkste effecten van Slimmer Werken.” De deelnemers aan de – drukbezochte – conferentie kregen bij hun vertrek het door Patricia Can samengestelde ‘Slimmer Werken in de praktijk, een inspirerend werkboek voor zorg en welzijn’.